İade ve İptal Koşulları

Sipariş İptali

Kargoya verilmeden önce ilettiğiniz iptal talepleri değerlendirilir. Ödeme alınmış siparişlerde iade, kullanılan ödeme yöntemine göre yapılır.

Cayma / İade

• Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Hijyen veya kişiselleştirme nedeniyle mevzuatta belirtilen istisna ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

İade Başvurusu

info@istmagazacilik.com veya 0850 000 00 00 üzerinden sipariş numaranız ile başvurun. Onay sonrası iade kargo süreci size bildirilir.

Ücret İadesi

İade kabulünden sonra bedel, yasal süreler içinde iade edilir. PayTR aktif olduğunda kart iadeleri ödeme kuruluşu süreçlerine göre gerçekleşir.