İST MAĞAZACILIK GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI

İST Mağazacılık olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz. İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; internet sitemizin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi ve sunulan hizmetlerden yararlanılması sırasında elde edilen bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceği ve korunmasına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.

1. Kişisel Verilerin Korunması

İST Mağazacılık, kullanıcılar tarafından internet sitesi üzerinden paylaşılan kişisel verileri başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuata uygun şekilde işlemeyi ve korumayı amaçlar.

Hizmetlerimiz kapsamında gerekli olması halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad ve soyad

• Telefon numarası

• E-posta adresi

• Fatura ve teslimat adresi

• Sipariş ve alışveriş bilgileri

• Fatura bilgileri

• İletişim ve müşteri hizmetleri kayıtları

• Site kullanımına ilişkin teknik kayıtlar

• IP adresi ve cihaz/tarayıcı bilgileri

• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

• Mevzuat veya hizmetin niteliği gereği ihtiyaç duyulan diğer bilgiler

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler, ilgili hukuki şartların bulunması halinde aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması,

• Ürünlerin müşteriye teslim edilmesi,

• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,

• İade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin gerçekleştirilmesi,

• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,

• Kullanıcı hesabı ve üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,

• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının hukuka uygun taleplerinin karşılanması,

• Gerekli izinlerin bulunması halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi.

Kişisel veriler, toplandıkları amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işlenir.

3. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kullanıcılara ait kişisel bilgiler, ilgili mevzuata ve kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak hizmetin yerine getirilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde;

• Kargo ve lojistik şirketleri,

• Ödeme ve finans kuruluşları,

• E-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,

• Bilgi teknolojileri, sunucu, altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,

• Müşteri hizmetleri sağlayıcıları,

• Hukuki ve mali danışmanlar,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile paylaşılabilir.

Kişisel veriler, hukuki dayanak bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz veya ticari amaçla devredilmez.

4. Ödeme ve Kredi Kartı Güvenliği

İST Mağazacılık internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinde güvenliğin sağlanmasına önem verilmektedir.

Kredi veya banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak ilgili banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli sistemleri üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşu veya banka altyapısına iletildiği durumlarda İST Mağazacılık, kartın tamamına ilişkin bilgileri kendi sistemlerinde saklamaz.

Kullanıcıların ödeme sırasında tarayıcı adres çubuğunda güvenli bağlantı göstergelerini kontrol etmeleri ve kart bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamaları önerilir.

5. İnternet Sitesi Güvenliği

İST Mağazacılık, internet sitesi ve kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaya çalışır.

Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve benzeri güvenlik risklerinin azaltılması amacıyla gerekli güvenlik uygulamalarından yararlanılabilir.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayamayacağı kullanıcılar tarafından dikkate alınmalıdır.

6. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün şekilde çalışmasını sağlamak, tercihleri hatırlamak, performansı ölçmek ve gerekli izinlerin bulunması halinde reklam/pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya silebilir. Zorunlu olmayan çerezler bakımından uygulanabilir mevzuat kapsamında kullanıcı tercihleri ve gerekli izin mekanizmaları dikkate alınır.

Çerezlerin devre dışı bırakılması halinde internet sitesinin bazı özelliklerinin gerektiği şekilde çalışmaması mümkündür.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuat kapsamında gerekli olması halinde kullanıcının onayı doğrultusunda gönderilir.

Kullanıcılar kendilerine sunulan ret/abonelikten çıkma yöntemlerini kullanarak ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir.

Sipariş durumu, teslimat, ödeme, güvenlik ve müşteri hizmetleri gibi hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bilgilendirmeler ticari tanıtım mesajlarından ayrı değerlendirilebilir.

8. Üçüncü Taraf Bağlantıları

İnternet sitemiz zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine, ödeme sistemlerine, sosyal medya platformlarına veya diğer hizmetlere bağlantılar içerebilir.

Üçüncü tarafların internet siteleri ve hizmetleri kendi gizlilik ve güvenlik politikalarına tabidir. İST Mağazacılık, üçüncü tarafların kendi sistemlerindeki veri işleme uygulamalarından sorumlu değildir.

Kullanıcıların ilgili hizmetleri kullanmadan önce üçüncü tarafların gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler; ilgili işleme amacı için gerekli süre boyunca ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin sona ermesi halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. KVKK Kapsamındaki Haklar

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi kapsamında ve Kanun'da belirtilen şartlar çerçevesinde ilgili kişiler;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz sonucunda kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. Kullanıcının Sorumluluğu

Kullanıcı, internet sitesine verdiği bilgilerin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

Üyelik hesabı, parola veya benzeri giriş bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmaması önerilir. Kullanıcının hesabında şüpheli veya yetkisiz bir işlem fark etmesi halinde İST Mağazacılık ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

12. Politika Değişiklikleri

İST Mağazacılık, mevzuattaki değişiklikler, kullanılan teknolojiler veya sunulan hizmetlerde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika internet sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

13. İletişim ve Başvuru

Gizlilik, kişisel verilerin korunması ve KVKK kapsamındaki talepleriniz için İST Mağazacılık ile aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

Firma / İşletme: İST Mağazacılık
E-posta: istmagzacilik@gmail.com
Telefon: 0531 949 84 47

KVKK kapsamındaki başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve şartlara uygun olarak değerlendirilir.

İST MAĞAZACILIK
Müşterilerimizin gizliliği ve güvenliği bizim için önemlidir.